خرید خط مازاد
خط مازاد شمارهای است که به سرویس فعلی شما افزوده میشود تا تماسهای بیشتری را با یک ساختار یکپارچه مدیریت کنید. در این راهنما، محدودیتهای خط مازاد، روش تماس خروجی و مراحل ثبت سفارش از پنل تلفنچی را توضیح میدهیم.
نکات مهم پیش از خرید
خط مازاد به خط اصلی سرویس وابسته است؛ بنابراین منشی گویا و داخلیهای آن مطابق خط اصلی خواهند بود و امکان تغییر مستقل آنها وجود ندارد. به این ترتیب، تماسهای ورودی همهٔ خطوط با یک سناریوی پاسخگویی مشترک مدیریت میشوند.
نکته مهم: برای برقراری تماس خروجی از خط مازاد، ابتدا کد
۲*و سپس شمارهٔ مقصد را وارد کنید.
موارد مشترک خط مازاد و خط اصلی
منشی گویا با خط اصلی مشترک است.
داخلیها مطابق تنظیمات خط اصلی هستند.
امکان تنظیم مستقل منشی گویا یا داخلی برای خط مازاد وجود ندارد.
برای تماس خروجی از خط مازاد باید کد
۲*را پیش از شمارهٔ مقصد وارد کنید.
مراحل خرید خط مازاد
ورود به پیشخوان
وارد پنل کاربری تلفنچی شوید و از بخش پیشخوان، شمارهٔ اصلی سرویس خود را انتخاب کنید.
شروع ثبت شمارهٔ مازاد
در پنجرهٔ اطلاعات شمارهٔ اصلی، گزینهٔ «ثبت شماره مازاد» را انتخاب کنید تا صفحهٔ انتخاب شماره باز شود.
انتخاب شماره و ویژگیها
شمارهٔ موردنظر را انتخاب کنید. در صورت نیاز، پیششمارهٔ شهر و نوع شماره را نیز فیلتر کنید تا گزینههای مناسبتری نمایش داده شوند.
دستهبندی شمارهها
معمولی: شمارههای استاندارد با هزینهٔ پایه
برنزی: شمارههایی با الگوی سادهتر و بهیادماندنیتر
نقرهای: شمارههایی با رندی و ارزش انتخاب بالاتر
طلایی: شمارههای بسیار رند و متمایز
بررسی فاکتور و پرداخت
پس از انتخاب شماره، فاکتور سفارش نمایش داده میشود. مشخصات خط، مبلغ و اطلاعات سفارش را بررسی کرده و پرداخت را انجام دهید.
تکمیل ثبت
پس از پرداخت موفق، خط مازاد برای سیستم شما ثبت و به خط اصلی متصل میشود. تماسهای ورودی نیز طبق تنظیمات مشترک خط اصلی مدیریت خواهند شد.
بهترین روش استفاده از خط مازاد
پیش از خرید، مطمئن شوید منشی گویا و داخلیهای خط اصلی مطابق نیاز تمام خطوط شما تنظیم شدهاند.
اگر میخواهید تماس خروجی از خط مازاد انجام شود، کد
۲*را پیش از شمارهٔ مقصد وارد کنید.پیششماره، نوع شماره و مشخصات فاکتور را پیش از پرداخت دوباره بررسی کنید.
پس از تکمیل خرید، یک تماس آزمایشی ورودی و خروجی برقرار کنید.
خطاهای رایج
انتظار تنظیمات مستقل برای خط مازاد
خط مازاد از منشی گویا و داخلیهای خط اصلی استفاده میکند. اگر به تنظیمات کاملاً مستقل نیاز دارید، پیش از خرید با پشتیبانی تلفنچی مشورت کنید.
فراموشکردن کد ۲* در تماس خروجی
بدون واردکردن این کد، تماس خروجی از خط مازاد انتخاب نمیشود. پیش از شمارهگیری، ابتدا ۲* را وارد کنید.
پرداخت پیش از بررسی شماره
پیششماره، نوع شماره و مشخصات فاکتور را پیش از پرداخت نهایی کنترل کنید.
