راه‌اندازی Grandstream Wave

Grandstream Wave یک تلفن نرم‌افزاری برای تلفن همراه است که با اتصال داخلی Telefonchy، امکان برقراری و دریافت تماس‌های سازمانی را از طریق اینترنت فراهم می‌کند. پس از انجام تنظیمات این راهنما، تلفن همراه شما می‌تواند مانند تلفن رومیزی داخلی، تماس‌ها را دریافت و مدیریت کند.

پیش‌نیازها

  • تلفن همراه Android و دسترسی به Google Play

  • نام کاربری و رمز عبور داخلی Telefonchy

  • اتصال پایدار اینترنت

  • دسترسی برنامه به میکروفون و اعلان‌ها

  • خاموش‌بودن VPN در زمان ثبت اطلاعات و آزمایش اتصال

نکته مهم: نام کاربری و رمز عبور داخلی را محرمانه نگه دارید و آن‌ها را فقط در برنامه وارد کنید.

دانلود و نصب برنامه

برنامه Grandstream Wave را از Google Play جست‌وجو، دانلود و نصب کنید. پس از پایان نصب، برنامه را باز کنید.

گوگل پلی


ورود به تنظیمات و افزودن حساب

در نوار پایین برنامه، وارد بخش Settings شوید. سپس در بخش Account Settings، از گوشهٔ بالای سمت راست صفحه روی علامت «+» بزنید تا فرم افزودن حساب جدید باز شود.

انتخاب حساب SIP

در فهرست نوع حساب، گزینهٔ SIP Account را انتخاب کنید. این گزینه برای اتصال داخلی Telefonchy به سرور SIP استفاده می‌شود.

واردکردن اطلاعات داخلی

ابتدا گزینهٔ Active Account را فعال کنید. سپس اطلاعات داخلی خود را به شکل زیر وارد کنید:

  • Account Name: نام کاربری داخلی

  • SIP Server: 130.185.78.245

  • SIP User ID: نام کاربری داخلی

  • SIP Authentication ID: نام کاربری داخلی

  • Password: رمز عبور داخلی

  • Display Name: نام کاربری داخلی

آدرس SIP Server را بدون تغییر وارد کنید. هرگونه اشتباه در نام کاربری، رمز عبور یا آدرس سرور می‌تواند مانع فعال‌شدن داخلی شود.

بررسی فعال‌بودن حساب

پس از ذخیرهٔ تنظیمات، به فهرست حساب‌ها بازگردید. اگر وضعیت حساب با نشان سبز نمایش داده شد، داخلی با موفقیت فعال شده است. اکنون می‌توانید از طریق تلفن همراه، تماس‌های داخلی را دریافت یا برقرار کنید.

نکات مهم برای دریافت تماس

  • مجوز اعلان‌ها و اجرای پس‌زمینهٔ برنامه را فعال نگه دارید.

  • برای کیفیت صدای بهتر، از اینترنت پایدار استفاده کنید.

  • در صورت دریافت‌نکردن تماس، تنظیمات مصرف باتری تلفن را بررسی کنید تا برنامه محدود نشده باشد.

  • اطلاعات داخلی را در اختیار افراد غیرمجاز قرار ندهید.

رفع خطاهای رایج

حساب ثبت یا فعال نمی‌شود

فعال‌بودن Active Account، درستی نام کاربری، رمز عبور و آدرس 130.185.78.245 را بررسی کنید. VPN را خاموش کرده و اتصال اینترنت را دوباره آزمایش کنید.

تماس ورودی نمایش داده نمی‌شود

اعلان‌های Grandstream Wave و مجوز اجرای پس‌زمینهٔ برنامه را در تنظیمات تلفن فعال کنید. ممکن است لازم باشد برنامه را از محدودیت بهینه‌سازی باتری خارج کنید.

در تماس صدا ندارم

مجوز میکروفون و دستگاه صوتی انتخاب‌شده را بررسی کنید. آزمایش تماس با یک اینترنت دیگر نیز می‌تواند به تشخیص مشکل شبکه کمک کند.

دانلود فایل آموزشی این پست به صورت PDF